Zákaznické centrum Lítačky ve Škodově paláci.

Chcete umožnit samostatné přihlášení pro tento účet?

Děti od 6 do 15 let můžou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné. 

Děti do věku 6 let nepotřebují kupón

Ověřovací kód slouží pro komunikaci s infolinkou, můžete si ho kdykoliv změnit ve Vašem profilu. 

Díky využití souborů cookies lépe chápeme, co vás zajímá a můžeme vám připravit ten nejlepší uživatelský zážitek. Dejte nám vědět, zda souhlasíte s jejich použitím, nebo si je

Používáme cookies

Nezbytně nutné cookies

Statistické cookies

Nastavení cookies

Samostatné přihlášení pro účet

Nechte ostatní spravovat Váš účet

Nákup pro neregistrované

Souhlas se zpracováním osobních údajů

 Pásma

Vybrali jste pásmo {zones}, které máte zaplaceno

Na některá vybraná pásma máte již koupený kupón

Titul

Máte nárok na zvýhodněné jízdné?

Získejte studentskou slevu

Při zadání platného průkazu Vám automaticky ověříme věk a budete si moci obratem koupit zlevněný kupón.

Vložte číslo Vašeho průkazu ISIC a získejte nárok na zlevněné jízdné

Junioři od 15 do 18 let mohou cestovat za zvýhodněné jízdné po Praze i v Regionu.

Úspěch

Bankovním převodem

Platební kartou online

Identifikátorem se prokazujete při přepravní kontrole. Jako identifikátor můžete využít kartu Lítačka, bankovní kartu, In Kartu. Hlavní účty pak mohou využít jako identifikátor i mobilní aplikaci PID Lítačka.

Stránka nebyla nalezena.

Neplatný formát nebo velikost souboru

Fotografie není do profilu nahrána

Fotografie v profilu čeká na schválení

Profilová fotografie byla zamítnuta

Chcete mít Lítačku vždy u sebe? Objednejte si kartu online!

Objednat Lítačku

Senior od 60 do 65 let může v Praze cestovat za zvýhodněné jízdné.

Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.

Platnost karty je uvedena přímo na jejím potisku. Plastová karta má svou vlastní životnost a po jejím uplynutí je potřeba ji vyměnit. Životnost karty nemá vliv na platnost kupónu.

Samotný platný kupón není platným jízdním dokladem. Aby byl jízdní doklad platný, musí být kupón vždy nahrán na platném identifikátoru (funkční karta, aktivní aplikace). Pokud platnost vaší karty vyprší, kupón se stává neplatným, dokud jej nepřevedete na platný identifikátor.

Platnost karty

Platnost svého dlouhodobého jízdného najdete ve svém online účtu v sekci Moje kupóny. Informaci vám také sdělí na kontaktních místech po předložení identifikátoru. Zakoupený kupón vám stále platí, jen je potřeba ho mít na platném nosiči (kartě nebo aplikaci).

Platnost kupónu (jízdného)

Platnost karty a platnost kupónu – jaký je rozdíl?

Platný časový kupón si můžete převést do mobilní aplikace PID Lítačka a cestovat jen s telefonem. Kartu Lítačka nemusíte vůbec používat. Jen pozor, kupón může být vždy jen na jednom identifikátoru — buď na kartě nebo v aplikaci. Obojí najednou nelze.

Převedení kupónu do aplikace

Kartu lze vyřídit v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na vybraných kontaktních nebo expresních místech. Při výměně z důvodu expirace je nutné přinést původní kartu. Původní kartu není povinné vracet (výjimkou je pouze výměna z důvodu reklamace). Kartu lze vždy vyměnit pouze za stejný typ karty.

Osobně

 přes možnost „Objednat Lítačku“. Nová karta vám bude zdarma zaslána prostřednictvím České pošty jako doporučené psaní do vlastních rukou. Zásilku si můžete převzít se svým průkazem totožnosti. Kartu můžete očekávat nejpozději do 30 dnů od podání žádosti.

Novou kartu si můžete objednat ve svém uživatelském účtu na 

Online

Možnosti výměny

Samotný platný kupón není platným jízdním dokladem. Aby byl jízdní doklad platný, musí být kupón vždy nahrán na platném identifikátoru (funkční karta, aktivní aplikace). Pokud platnost vaší karty vyprší, kupón se stává neplatným, dokud jej nepřevedete na novou kartu nebo do aplikace.

Při expresním podání žádosti lze:

V roce {{endYear}} dochází k důležitým změnám v platnosti vybraných karet Lítačka. Nejstarší plastové karty byly vydány v roce {{startYear}} (s původní platností do roku {{originalValidity}}). Tyto karty byly automaticky prodlužovány po dobu 10 let, tedy do letošního roku {{endYear}}.

Jejich platnost už ale nelze dále prodloužit a karty je proto potřeba vyměnit za nové. Níže najdete přehled toho, koho se změny týkají, jak ověřit platnost karty, jak vyřídit výměnu a jak řešit případný přesun kupónu.

Výměna karet Lítačka s původní platností do roku {{originalValidity}}

Podívejte se na svou kartu Lítačka. Pokud je pod fotografií uvedena platnost do roku {{originalValidity}}, je potřeba kartu vyměnit. Výměnu může uživatel provést i po konci platnosti po celý rok {{endYear}}.

Jedná se o životnost samotné plastové karty, nikoliv o platnost kupónu.

Jak poznám, že se mě výměna týká?

Výměna karet Lítačka

V období 2 měsíce před koncem platnosti a 30 dní po konci platnosti karty Lítačka (konec platnosti je uveden na potisku karty nebo v účtu držitele).

Ztráta, poškození, změna osobních údajů na potisku karty, výměna z jiného důvodu.

Vydaných v roce {{startYear}}, výměna z důvodu konce platnosti v období od 1. 1. {{endYear}} do 31. 12. {{endYear}}.

Ceník karty Lítačka

Karty Lítačka vydané v roce {{startYear}} byly v uplynulých letech několikrát automaticky prodlouženy. V roce {{endYear}} však již žádné další prodloužení neproběhne. Pokud chcete kartu vydanou v roce {{startYear}} používat i nadále, je nutné ji během roku {{endYear}} vyměnit za novou.

Automatické prodlužování platnosti

Pořád váháte, jestli se vás výměna týká?

Ověřte si platnost své karty

Čeština

English

Novinky

News

**V úterý 24. března 2026 od 01:00 do 04:00** dojde k plánovanému **omezení služeb** e-shopu a aplikace PID Lítačka z důvodu technické odstávky systému MOS.  

**V uvedeném čase nebude možné:**
- přihlásit se do e-shopu PID Lítačky,
- zakoupit kupóny ani jednotlivé jízdenky,
- prokázat se při přepravní kontrole prostřednictvím aplikace.

Pokud plánujete cestu v době omezení, kupón si v předstihu můžete převést na kartu Lítačka, In kartu nebo platební kartu.

Omlouváme se za dočasné omezení a děkujeme za pochopení.

carousel (5).png

carousel (6).png

Dočasné omezení služeb 24. 3.

Vážení zákazníci,
z provozních důvodů bude **ve čtvrtek 19. 2. 2026** upravena otevírací doba **Zákaznického centra ve Škodově paláci**.

-	 Otevřeno bude od **8:00 do 14:15 hodin**.


Omlouváme se za vzniklé omezení a děkujeme vám za pochopení.
Pokud je to možné, naplánujte si prosím svou návštěvu mimo tento zkrácený čas.

Těšíme se na vás opět v běžném režimu.
Váš tým Lítačky


carousel.png

carousel (1).png

Zkrácená otevírací doba Zákaznického centra ve Škodově paláci

V souvislosti s tarifními změnami PID je v těchto dnech vydávána nejnovější verze aplikace PID Lítačka, která zohledňuje nové ceny jízdného i další úpravy vyplývající z nového tarifu. Aby aplikace po 1. lednu 2026 fungovala bez omezení, je nutné mít nainstalovanou její aktuální verzi.

**U většiny mobilních zařízení probíhá aktualizace automaticky, přesto doporučujeme na konci roku ověřit, že je aplikace aktualizovaná**.

**Jak poznat, že máte aktualizovanou verzi aplikace?**

Dostupnost aktualizace aplikace poznáte přímo v obchodě s aplikacemi, tedy tam, kde si v mobilním telefonu běžně stahujete aplikace.

**Zařízení se systémem iOS (App Store) – krok za krokem**

1. Otevřete **App Store**.

2. Klepněte na **ikonu profilu** vpravo nahoře.

3. V části **Dostupné aktualizace** najděte aplikaci.

4. Pokud vidíte „Aktualizovat“, je nová verze k dispozici a je třeba ji aktualizovat; pokud jen „Otevřít“, máte aktuální verzi.

**Zařízení se systémem Android (Google Play) – krok za krokem**

1. Otevřete **Google Play**.

2. Klepněte na **ikonu profilu** vpravo nahoře.

3. Zvolte Správa aplikací a zařízení.

4. Otevřete **Dostupné aktualizace**.

5. Pokud vidíte „**Aktualizovat**“, je nová verze k dispozici a je třeba ji aktualizovat.

Je potřeba počítat s tím, že aktualizace se uživatelům uvolňují postupně, a proto se nemusí zobrazit všem ve stejný čas. Pokud se aktualizace nezobrazuje, doporučujeme obchod s aplikacemi zavřít a znovu otevřít, případně restartovat telefon.


**V roce 2026 bude elektronické jízdné nejvýhodnější**

Nový tarif PID zvýhodňuje cestující, kteří nakupují **elektronické jízdenky v PID Lítačce**. Právě tyto varianty vyjdou v roce 2026 nejlevněji ve srovnání s papírovými a SMS alternativami. Změny se dotknou **Prahy i Středočeského kraje**.

V souvislosti se změnami tarifu PID byl **1. prosince 2025 zahájen předprodej dlouhodobých předplatních kupónů s platností od 1. ledna 2026**. Cestující si od tohoto data mohou zakoupit nové jízdní doklady ve všech prodejních kanálech PID – v mobilní aplikaci PID Lítačka, v e-shopu, na přepážkách i u dopravců.

Ceny dlouhodobých předplatních kuponů pro pražská tarifní pásma zůstaly beze změny, úpravy cen se týkají pouze vnějších tarifních pásem.

**Co se stane s nevyužitými jednorázovými jízdenkami zakoupenými v roce 2025**

Jednorázové jízdenky zakoupené v aplikaci PID Lítačka před nebo během prosince 2025 bude možné využít nejpozději do 31. prosince 2025. Od 1. ledna 2026 už tyto jízdenky nebude možné použít ani předložit při kontrole. V aplikaci se automaticky přesunou do Historie a dojde také k automatickému vrácení peněz. Částka se vrátí do konce února 2026 na účet, ze kterého byla platba provedena.

**Více informací o tarifních změnách naleznete na**: [pid.cz/neplatvicnezmusis](https://pid.cz/neplatvicnezmusis/)

Missing translation for 'articleOutLocalization.title'

Více novinek

Dočasné omezení služeb 24. 3.

Zkrácená otevírací doba Zákaznického centra ve Škodově paláci

Nový tarif PID od 1. ledna 2026: s PID Lítačkou cestujete nejvýhodněji