Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
V tomto případě o kartu žádá zákonný zástupce.
Co budete potřebovat?
Pokud nejste zákonným zástupcem dítěte, potřebujete s sebou pro vydání karty navíc kopii (případně originál) průkazu totožnosti zákonného zástupce a Plnou moc na našem formuláři
Pokud jste zákonným zástupcem jiným než rodičem, potřebujete s sebou pro vydání karty rozhodnutí o zákonném zastoupení nebo jiný věrohodný doklad o svěření dítěte do péče.
Kde?
Co budete potřebovat?
Pokud vyplňujete žádost o kartu pro dítě mladší 13 let, může ji převzít pouze zákonný zástupce, do žádosti tak budete nahrávat sken průkazu totožnosti zákonného zástupce a sken rodného listu dítěte.
Pokud vyplňujete žádost o kartu pro dítě ve věku 13-15 let, můžete si v žádosti vybrat, zda kartu převezme zákonný zástupce či dítě. V případě volby zákonného zástupce budete nahrávat do žádosti sken průkazu totožnosti zákonného zástupce a sken rodného listu dítěte, v případě volby vyzvednutí karty dítětem budete do žádosti nahrávat sken průkazu totožnosti dítěte.
Kde?
Návod na pořízení karty v zastoupení za jinou dospělou osobu. Pokud vyřizujete kartu pro své dítě, kterému ještě nebylo 18 let, postupuje podle návodu pro dítě do 15 let.
Převzetí karty v zastoupení je možné pouze při převzetí karty na pobočce.
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
O výměnu karty z důvodu konce platnosti lze zažádat nejdříve 2 měsíce před koncem a nejpozději 30 dní po konci platnosti karty. Mimo toto období bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu.
Pokud původní kartu nebudete mít při expresním nebo standardním podání žádosti fyzicky s sebou, bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu. Totéž platí, pokud při online podání žádosti nevyplníte číslo původní karty.
Co budete potřebovat?
Pro výměnu karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit navíc příjmový pokladní doklad o vydání karty.
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
Akceptujeme protokoly o odcizení od Policie České republiky. Protokol nesmí být starší více než 90 dní.
V případě nepředložení protokolu o odcizení bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu.
Co budete potřebovat?
Kde?
Reklamovat lze nefunkční kartu, která nejeví známky fyzického poškození.
V případě uznané reklamace bude nová karta vystavena zdarma. V případě fyzického poškození (nalomení, prohnutí, ...) karty není nárok na výměnu zdarma. V takovém případě bude nová karta vyhotovena za cenu První karty, nebo Výměny z jiného důvodu.
Co budete potřebovat?
Pro reklamaci karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit navíc příjmový pokladní doklad o vydání karty.
Kde?
Návod na výměnu karty z jiného důvodu, zejména při změně údajů na potisku karty, ztrátě nebo poškození karty.
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kde?
Blokovanou kartu není možné využívat. Karta může být znovu odblokována pro možnost jejího opětovného využití. Konec platnosti karty ani období služby s kartou spojené tímto nejsou ovlivněny.
Co budete potřebovat?
Kde?
Takto je možné blokovat osobní kartu s evidencí osoby starší 15 let.
Co budete potřebovat?
Kde?
Co budete potřebovat?
Kartu dítěte mladšího 15 let blokuje zákonný zástupce dítěte po předložení svého průkazu totožnosti a rodného listu dítěte. Pokud dítě vlastní již svůj průkaz totožnosti, může na místě blokovat kartu samo.
Pro blokaci karty bez evidence a anonymní karty je nutné předložit příjmový pokladní doklad o vydání karty.
Kde?
Co budete potřebovat?
V případě žádosti o výměnu karty bez evidence je nutné přinést s sebou navíc kartu a příjmový pokladní doklad o jejím vydání.
Kde?
Co budete potřebovat?
V případě žádosti o výměnu anonymní karty je nutné přinést s sebou navíc kartu a příjmový pokladní doklad o jejím vydání.
Kde?