Slevy a výhody

Discounts and benefits

Novinky

News

All articles

Všechny novinky

**Zákaznické centrum Škodův palác:**
- **Do pátku 20.12.2024** platí běžná otevírací doba.
- **Od 23.12.2024 do 27.12.2024** bude Zákaznické centrum **uzavřeno.**
- **V pondělí 30.12.2024** bude otevřeno od **10:00 do 18:00.**
- **V úterý 31.12.2024 (Silvestr)** je zkrácená provozní doba: **8:00 – 12:00.**
- **1.1.2025 (Nový rok)** bude Zákaznické centrum **uzavřeno**.
- **Od 2.1.2025** se vracíme do běžného provozu: **8:00 – 16:00.**

Běžná otevírací doba Zákaznického centra ve Škodově paláci začne opět platit od pondělí **6.1.2025.**

Aktuální otevírací dobu dalších kontaktních míst najdete v sekci [kontakty](https://www.pidlitacka.cz/cs/contact).


**Provoz infolinky PID Lítačky:**
- **23.12.2024:** Provoz zkrácen (8:00 – 13:00).
- **24.–26.12.2024: Infolinka mimo provoz.**
- **27.12.2024:** Provoz zkrácen (8:00 – 13:00).
- **30.12.2024:** Běžný provoz (8:00 – 16:00).
- **31.12.2024:** Provoz zkrácen (8:00 – 13:00).
- **1.1.2025: Infolinka mimo provoz**.
- **2.1.–3.1.2025:** Běžný provoz (8:00 – 16:00).

Děkujeme vám za vaši přízeň během celého roku! Pokud budete mít jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat do 22.12. nebo využijte infolinku ve dnech provozu.

Přejeme vám klidné prožití vánočních svátků a mnoho štěstí v novém roce!

Váš tým Lítačky




Vánoční provozní doba infolinky a Škodova paláce 

**Kde kartu získat?**

Karta je dostupná v **Zákaznickém centru Lítačky ve Škodově paláci** a na vybraných kontaktních místech Dopravního podniku hl. m. Prahy, jako jsou Infocentra a předprodejní místa ve stanicích metra.

**Seznam prodejních míst limitované edice karty Lítačka:**
- Zákaznické centrum Škodův palác, Jungmannova 35/29, Praha 1.
- Centrální dispečink, Na Bojišti 5, Praha 2.
- Infocentrum Anděl, výstup ze stanice metra ve směru Plzeňská. 
- Infocentrum Hradčanská, vestibul stanice metra u vstupu do přepravního prostoru 
- Letňany, vestibul stanice metra. 
- Infocentrum Můstek, Stanice metra A Můstek, 28. října 13, Praha 1. 
- Infocentrum Nádraží Veleslavín, vestibul stanice, před vstupem do přepravního prostoru. 
- Roztyly, uliční úroveň vestibulu stanice metra, u autobusových zastávek MHD.

Více informací o provozní době jednotlivých kontaktních míst naleznete v sekci [kontakty](https://www.pidlitacka.cz/cs/contact). 

**Kolik stojí?**

Karta je k dispozici za správní poplatek **200 Kč**. Výdej karty s potiskem limitované edice se řídí ceníkem pro expresní vydání. Pokud zákazník při uznané reklamaci požádá o limitovanou edici karty místo běžné karty, zaplatí za vydání karty 200 Kč.

**Co je na této edici jedinečné?**

Tento design v odstínu **Champagne** připomíná slavné obklady stanic od Hradčanské po Floru a spojuje tradici s moderní funkčností karty Lítačka. K dispozici je omezené množství, takže kdo dřív přijde, ten si odnese kousek historie pražského metra! 

Váš tým Lítačky




Limitovaná edice karty Lítačka s ikonickým designem pražského metra je zpět!

##### **Co přinesly první tři měsíce provozu?**
- **1 148 cestujících** využilo poptávkovou dopravu PID Haló.
- Možnost poptávkové dopravy se objevila více než **13 000krát** při vyhledávání trasy v aplikaci PID Lítačka.
- Na komunikaci s chatbotem PID Haló pro objednání spoje bylo z aplikace PID Lítačka přesměrováno **2 816 uživatelů.**

Díky dvěma menším vozidlům, která nahrazují klasické autobusy v méně vytížených časech, PID Haló přispívá k efektivnějšímu a ekologičtějšímu provozu. Tento inovativní model se nyní vyhodnocuje a do budoucna by mohl přinést rozšíření i do dalších regionů, což by zajistilo lepší dostupnost a pohodlí veřejné dopravy pro ještě více cestujících. Více informací o poptávkové dopravě naleznete na [www.pidhalo.cz](http://www.pidhalo.cz/).

PID Haló na Českobrodsku: Poptávková doprava z nádraží do okolních obcí za 3 měsíce provozu přilákala více než tisícovku cestujících

##### **1. Uzavřená kontaktní místa**

##### **Benešov**,
přepážka vlakové stanice ČD Benešov u Prahy
- **Lokalita:** Nádražní 300, 256 01 Benešov
- **Termín uzavření:** 5. listopadu 2024
##### **Rakovník,**
přepážka vlakové stanice ČD Rakovník
-    **Lokalita:** Nádraží 191, 269 01 Rakovník
-    **Termín uzavření:** 13. listopadu 2024
  
##### **2. Přesunutá kontaktní místa**
##### **Příbram,**
Informační kancelář dopravce Arriva Střední Čechy
- **Původní lokalita:** Čs. Armády č. 7, Příbram IV, 261 01
- **Termín uzavření:** 28. listopadu 2024
- **Nová lokalita:** Infocentrum PID Příbram,                            Čs. Armády č. 402, Příbram IV, 261 01.
Termín spuštění infocentra bude upřesněn
      
##### **3. Nová kontaktní místa**
##### **Mělník,**
přepážka vlakové stanice ČD Mělník
- **Lokalita:** Nádražní 2004, 276 01 Mělník
##### **Český Brod,**
přepážka vlakové stanice ČD Český Brod
- **Lokalita:** Krále Jiřího 212/35, 282 01 Český Brod 
     
Děkujeme za pochopení a trpělivost. O všech dalších aktualizacích Vás budeme včas informovat. Adresy všech kontaktních míst PID Lítačky naleznete [zde.](https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=10hQnvr8ZSz4_0fMK1oPk0uX76DyXtYLi&femb=1&ll=50.08641357477977%2C14.417605969109934&z=13) 
   

   


Změny kontaktních míst  ve Středočeském kraji

Dopravním kartám Lítačka vydaným v roce 2016 a 2017, na které si mohou cestující nahrávat dlouhodobé časové kupóny a cestovat po Praze a Středočeském kraji, postupně končí jejich platnost uvedená na pření straně karty. V roce 2020 skončila platnost zhruba 450 tisícům karet, v letošním roce se jedná o téměř 198 493 karet Lítačka. Provozovatel karty Lítačka, Operátor ICT, ovšem společně s Magistrátem hlavního města Prahy rozhodly 
o automatickém prodloužení původně exspirujících karet, a to o tři roky. 

„Rozhodnutím prodloužit platnost karet Lítačka o tři roky chceme vyjít vstříc všem cestujícím v hlavním městě a ulehčit jim tak starosti s vyřizováním nové karty. Navíc tím zabráníme zbytečným nákladům, které by vydávání nových karet představovalo. Našim cílem je především co nejvíce zvyšovat pohodlí cestujících,“ uvedl k prodloužení platnosti Lítaček primátor hlavního města Prahy Zdeněk Hřib.  

Všechny karty Lítačka, kterým končí platnost, budou automaticky v databázi provozovatele prodlouženy. Cestující nebudou muset provést žádný úkon, tak jak tomu bylo v minulosti například vložením karty do validátorů, které již od konce srpna 2018 nejsou pro cestování v Praze a Středočeském kraji potřeba. 

Cestujícím, kterých se původní konec platnosti v letošním roce bude týkat, budou rozesílány informační e-maily a SMS zprávy podle toho, jaký kontakt uvedli při registraci. 

„V současnosti je v našem systému registrováno něco málo přes 944 205 karet Lítačka a na více než 882 025 je poté nahrán dlouhodobý časový kupón. Doufáme, že prodloužení platnosti cestující ocení. Naším cílem je odbavování v dopravě v Praze co nejvíce liberalizovat 
a digitalizovat. Cestující mají od prosince 2019 možnost mít dlouhodobý časový kupón pouze v mobilní aplikaci PID Lítačka a odbavovat se jen prostřednictvím obrazovky mobilu. Od prosince 2019 si navíc všichni cestující mohou kupóny převést do mobilní aplikace PID Lítačka, kde je možné v tuto chvíli i kupón bezkontaktně nakoupit. Tuto možnost v současné době využívá 270 405 uživatelů, “ doplnil generální ředitel městské společnosti OICT Michal Fišer.    

Podrobné informace týkající se prodlužování platnosti karet budou komunikovány na našem webu, sociálních sítích Lítačky a rovněž i na výdejních místech Lítačky v Praze a Středočeském kraji.

Platnost karet Lítačka se automaticky prodlužuje o tři roky 

Lítačka transport cards were released in the years 2016 and 2017 into which passengers can upload long-term coupons and travel around Prague and the Central-Bohemian Region are gradually expiring due to their validity stated on the front side of the card. In the year 2020 validity expired for about 450 thousand cards, this year 198,493 Lítačka cards are affected. The Lítačka card operator, Operátor ICT, certainly along with the Prague City Hall decided about automatic prolonging validity of initially expiring Lítačka cards by three years.
„By deciding to prolong Lítačka cards validity by three years we want to be forthcoming to all passengers in the capital city and facilitate their concerns with new card errands. In addition, we will prevent any further expenses which would have been caused by new card issuing. Our aim primarily is to increase the comfort of passengers as much as possible, “ addressed Lítačka cards validity the Mayor of The Capital City of Prague Zdeněk Hřib.
All Lítačka cards which are duet his year will be automatically prolonged in the operator’s database. Passengers will not have to act in any way as was the case in the past for example by inserting the card in validators that have not been in use for travelling around Prague and the Central-Bohemian region since the end of August 2018.
Passengers being this year affected by the initial end of validity will be receiving information email and text messages par the contact type they stated during registration.
„There are a bit more than 944,205 cards registred presently in our systém and to more than 882,025 of them, a long-term coupon is subsequently uploaded. We hope that the validity prolongation will be appreciated by passengers. Our aim is to liberalized and digitalize the check-in system in Prague as much as possible. Passengers thus can since December 2019 have the long-term coupon solely in the PID Lítačka mobile application and check-in by the use their mobile phone screen. On top of that since December 2019 all passengers can transfer coupons into the PID Lítačka mobile application where it is possible to buy a coupon contactless. This feature is used by presently by 270,405 users,“ added the city company OICT general manager Michal Fišer.
Detail information related to the prolonging of the card’s validity will be communicated on our web, social media of the Lítačka also at issue spots of Lítačka in Prague and Centra-Bohemian Region.



Lítačka cards validity is automatically prolonged by three years

Pokud jste již zažádali o vrácení jízdného, prosíme vás o trpělivost. I přes vysoké pracovní nasazení kolegů a kolegyň požadavky vyřizujeme v delším časovém horizontu, než jste u nás zvyklí. Zároveň vás můžeme ujistit, že se na vaši žádost dostane a bude řádně vyřízena. Děkujeme za pochopení!

Na vyřízení vašich žádostí pracujeme!

If you have already requested fare reimburse we want to ask you to be patient. Despite high working effort our colleagues we are processing requests in the long term than you are used to. We would like to reassure you that your request will be managed and properly handled. Thank you for your understanding!

We are working on processing your requests!

Úpravy se dotýkají jak jednorázových jízdních dokladů, tak i předplatních kuponů. Jelikož je dopravní systém Prahy a Středočeského kraje vzájemně propojen, byly upraveny ceny jízdních dokladů pro jednotlivou jízdu i na území Prahy. Ceny pražských předplatních kuponů včetně nejvýhodnějšího ročního kuponu za 3650 Kč nicméně zůstávají zachovány, stejně jako všechny dosavadní slevy pro různé věkové skupiny cestujících. Zjednodušuje se zároveň systém prokazování nároků na tyto slevy (kromě vlaků PID). Naopak lidem ve hmotné nouzi, kteří pobírají příspěvek na živobytí, poskytne Praha pro překonání těžkostí s dopady pandemie slevu ve výši 70 % na předplatní jízdné. 

[Leták ke změnám v tarifu PID](https://pid.cz/wp-content/uploads/ke-stazeni/tiskoviny/2021/DL_Zmeny-tarifu-2021_TISK.pdf)

[Leták ke slevě na kupony MHD pro osoby v hmotné nouzi](https://pid.cz/wp-content/uploads/ke-stazeni/tiskoviny/2021/DL_Hmotna-nouze-2021_TISK.pdf)

Více informací na stránkách Pražské integrované dopravy: [https://pid.cz/zmenatarifu/](https://pid.cz/zmenatarifu/)

 

 





Změny v tarifu PID

The adjustments affect one-time tickets as well as prepay coupons. Because Prague and Central-Bohemian Region transport systems are mutually interconnected, fare rates per particular ride were adjusted also in the Prague area. Prepay coupons prices with the most favourable, i.e. the yearlong prepay coupon for 3,650 CZK nevertheless stay preserved as well as the reset of current discounts for respective age groups. The claims proving system is being simplified for these discounts (except for PID trains). By contrast, people with material penury who are subsistence subsidy beneficiaries in Prague will provide with a 70% discount for prepaying fare to overcome the pandemic-related ado.

[Leaflet for PID Tariff changes ](https://pid.cz/wp-content/uploads/ke-stazeni/tiskoviny/2021/DL_Zmeny-tarifu-2021_TISK.pdf)

[Leaflet for the material penury for CMT](https://pid.cz/wp-content/uploads/ke-stazeni/tiskoviny/2021/DL_Hmotna-nouze-2021_TISK.pdf)

More information at the PIT web: [https://pid.cz/zmenatarifu/](https://pid.cz/zmenatarifu/)



PID Tariff Changes

Obyvatelé Středočeského kraje již pro vyřízení Lítačky a nákupu dlouhodobých kupónů již nemusí cestovat do hlavního města. V tuto chvíli je pro ně již otevřeno devět prodejních míst Lítačky na přepážkách Českých drah ve Středočeském kraji.
Jedná se tak o další zlepšení dostupnosti pro cestující v rámci systému PID, kterého bylo možné dosáhnout díky spolupráci OICT, DPP, Českých drah a organizátorů integrované dopravy IDSK a Ropid.
Lítačku si můžete samozřejmě zařídit i online na webu Pidlitacka.cz. Jízdenky nebo dlouhodobé kupóny je také možné nakoupit v aplikaci PID Lítačka, která zároveň vyhledá spojení nebo poskytne informace o zpoždění spoje.
Níže najdete seznam prodejních míst Lítačky ve Středočeském kraji:
NYMBURK HL. N.
288 02 Nymburk
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00 

MLADÁ BOLESLAV – MĚSTO
Tř. Václava Klementa 1459, 293 01 Mladá Boleslav
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

KRALUPY NAD VLTAVOU
Nádražní 55, 278 01 Kralupy nad Vltavou
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá       08:00 - 20:00 

BENEŠOV U PRAHY
Nádražní 300, 256 01 Benešov
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

BEROUN – MĚSTO
Nádraží 129, 266 01 Beroun-Město
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

RAKOVNÍK HL. N.
Nádraží 191, 269 01 Rakovník
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

VLAŠIM HL. N.
Nádražní 347, 258 01 Vlašim
Otevírací doba
Po      08:00 - 16:00
Út      08:00 - 16:00
St       08:00 - 16:00
Čt       08:00 - 16:00
Pá      08:00 - 16:00 

KOLÍN HL. N.
Rorejcova 573, 280 02 Kolín IV
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út       08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

ČÁSLAV – NOVÉ MĚSTO
Tyršova 208/27, 286 01 Čáslav-Nové Město
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00


Lítačku si zařídíte i ve Středočeském kraji na přepážkách Českých drah

Residents of the Central Bohemian Region no longer have to travel to the capital to get their Lítačka or purchase long-term coupons. At the moment, nine Lítačka sales points have already been opened at the Czech Railways counters in the Central Bohemian Region.
This is a further improvement of accessibility for passengers within the PID system, which was possible thanks to the cooperation of OICT, DPP, Czech Railways and the organizers of integrated transport IDSK and Ropid.
Of course, you can also use the Pidlitacka.cz website. Tickets or long-term coupons can also be purchased in the PID Lítačka application, which also searches for connections or provides information about a connection delay.
Below you will find a list of Lítačka sales points in the Central Bohemian Region:
NYMBURK HL. N.
288 02 Nymburk
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 

MLADÁ BOLESLAV - CITY
Tř. Václava Klementa 1459, 293 01 Mladá Boleslav
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 


KRALUPY NAD VLTAVOU
Nádražní 55, 278 01 Kralupy nad Vltavou
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00  

BENEŠOV NEAR PRAGUE
Nádražní 300, 256 01 Benešov
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 


BEROUN - CITY
Nádraží 129, 266 01 Beroun-Město
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 

RAKOVNIK HL. N.
Nádraží 191, 269 01 Rakovník
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 

VLAŠIM HL. N.
Nádražní 347, 258 01 Vlašim
Office hours
Mo      08:00 - 16:00
Tue      08:00 - 16:00
Wed    08:00 - 16:00
Thu      08:00 - 16:00
Fri        08:00 - 16:00 

KOLÍN HL. N.
Rorejcova 573, 280 02 Kolín IV
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00

ČÁSLAV - NEW TOWN
Tyršova 208/27, 286 01 Čáslav-Nové Město
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00


You can also get your Lítačka in the Central Bohemian Region at the Czech Railways counters

Je tu začátek nového školního roku a s ním opět čeká řadu Pražanů a Středočechů pravidelné cestování pražskou hromadnou dopravou a veřejnou dopravou ve Středočeském kraji. S tím je každoročně spojen zvýšený zájem o nákup dlouhodobých kupónů a jízdenek. Pokud se chcete vyhnout čekání ve frontě, stačí vše vyřídit jednoduše přímo v aplikaci PID Lítačka nebo na našem webu Pidlitacka.cz
Další výhodou nákupu jízdenek i dlouhodobých kupónů je bezkontaktnost, což přispívá ke zvýšené bezpečnosti a opatrnosti. Navíc v jediné pražské oficiální dopravní aplikaci PID Lítačka si cestující mohou nejen jízdenku anebo dlouhodobý kupón zakoupit, ale také se následně aplikací prokázat, při kontrole revizorem.  
„Sám aplikaci PID Lítačka pravidelně používám a zejména v tomto období její používání všem doporučuji. Můžete s ní pohodlně cestovat nejen po Praze, ale i po Středočeském kraji. Na jeden lístek přitom můžete jet vlakem, metrem i autobusem a tramvají, totéž platí o dlouhodobých kupónech. To vše na pár kliknutí a bez čekání ve frontách,“ uvedl primátor hlavního města Prahy Zdeněk Hřib.
PID Lítačka umožňuje navíc nakoupit i více jízdenek najednou. Ty lze poté přeposlat blízkým či přátelům. Přímo v aplikaci rovněž můžete nakupovat a spravovat také dlouhodobé kupóny. To vše bez nutnosti zbytečného kontaktu s okolím.
„Aplikace se po třech letech svého fungování stala nedílnou součástí každodenního cestování Pražanů a Středočechů. Přesto chceme nejen jejím uživatelům připomenout, že právě v současné situaci, kdy je z bezpečnostního hlediska důležité upřednostňovat bezkontaktní platby za jízdné, je mobilní aplikace PID Lítačka jedinečným nástrojem k pohodlnému a bezpečnému nákupu jízdenek a odbavení,“ dodal k mobilní aplikaci Michal Fišer, generální ředitel pražské městské společnosti Operátor ICT, která má provoz a vývoj PID Lítačky na starosti.  
Kromě nákupu a správy jízdného aplikace umožňuje také aplikace vyhledat nejvhodnější spojení a aktuální odjezdy autobusů, včetně případných zpoždění, zaplatit parkovné na zónách P+R, zobrazit omezení, výluky nebo aktuální informace a spoustu dalšího. Od začátku provozu si aplikaci stáhlo více než milion uživatelů a pravidelně ji využívá přes 300 000 cestujících.


Jízdenku i dlouhodobý kupón na MHD pořídíte pohodlně online

At the beginning of the new school year many Prague residents and Central Bohemians once again start regularly using Prague public transport and public transport in the Central Bohemian Region. This is associated with an increased interest in the purchase of long-term coupons and tickets every year. To avoid waiting in line, arrange everything directly in the PID Lítačka application or using our website Pidlitacka.cz
Another advantage of buying tickets and long-term coupons is contact lessness, which contributes to increased security and caution. In addition, using the only official PID Lítačka transport application in Prague, passengers can not only purchase a ticket or a long-term coupon, but also subsequently identify themselves with the application, when checked by an inspector.  
"I regularly use the PID Lítačka application and I recommend its use to everyone, especially during this period. You can comfortably travel with it not only in Prague, but also in the Central Bohemian Region. You can use just one ticket to travel by train, metro, bus and tram; the same applies for long-term coupons. All this for a few clicks and without waiting in lines," stated Zdeněk Hřib, the mayor of the Prague Capital City.
PID Lítačka also allows you to buy more tickets at once. These can then be forwarded to your loved ones or friends. Purchasing and managing long-term coupons can be also done directly in the app. By doing this, you avoid any unnecessary contact with the environment.
"After three years of its operation, the application has become an integral part of the everyday travel of Prague and Central Bohemian citizens. Yet we want to remind its users that under current circumstances it is still very important to prioritize contactless fare payments from a security point of view, and the PID Lítačka mobile application is therefore a unique tool for convenient and secure ticket purchase and check-in," added Michal Fišer, General Director of the Prague city company Operátor ICT, which is in charge of the operation and development of PID Lítačka.  
In addition to purchasing and managing the fare application, the application also allows you to search for the most suitable connections and current bus departures, including any delays, pay parking fees in P + R zones, view restrictions, exclusions or current information and much more. Since the start of operation, the application has been downloaded by more than a million users and is regularly used by over 300 000 passengers.


Buy tickets and a long-term coupon for public transport easily online

Karty s detailem dlaždice typické pro linku A vydané v nákladu 20 000 kusů budou k dispozici na zákaznických přepážkách ve Škodově paláci a dalších vybraných kontaktních místech Dopravního podniku hl. m. Prahy.
 
Výdej karty s potiskem limitované edice se řídí ceníkem pro expresní vydání. Pokud zákazník při uznané reklamaci požádá o limitovanou edici karty místo běžné karty, zaplatí za vydání karty 200 Kč.

Limitované edice karet Lítačka se vždy setkaly s velkým zájmem. Příkladem je charitativní edice Maappi od Matěje Hoška nebo edice připomínající 100. výročí Československa.

Pořiďte si svůj kousek historie pražského metra a zastavte se pro kartu na našich kontaktních místech!

Seznam prodejních míst limitované edice karty Lítačka:
- Zákaznické centrum Škodův palác, Jungmannova 35/29, Praha 1
- Centrální dispečink, Na Bojišti 5, Praha 2
- Infocentrum Anděl, výstup ze stanice metra ve směru Plzeňská 
- Infocentrum Hradčanská, vestibul stanice metra u vstupu do přepravního prostoru 
- Letňany, vestibul stanice metra 
- Můstek, vestibul stanice metra u vstupu do přepravního prostoru. Z důvodu rekonstrukce průvlaků ve stanici metra Můstek dochází od 30. května 2024 k úpravě provozní doby a přestěhování Infocentra do bývalého předprodejního místa ve stejném vestibulu (vedle dozorčího stanice) 
- Infocentrum Nádraží Veleslavín, vestibul stanice, před vstupem do přepravního prostoru 
- Roztyly, uliční úroveň vestibulu stanice metra, u autobusových zastávek MHD


Oslavte 50 let metra s limitovanou edicí karty Lítačka

Celý proces převedení si dlouhodobého časového kupónu do mobilu nezabere více než pár kliknutí. Začněte tím, že si zdarma stáhnete aplikaci PID Lítačka, přihlásíte se ke svému účtu z e-shopu pid.litacka.cz a převedete si svůj kupón do mobilu. Teď už můžete v klidu cestovat po Praze a Středočeském kraji, dle pásma, jaké jste zakoupili, jen s mobilním telefonem. To vše bez nutnosti mít plastovou kartu u sebe. Stačí pouze mobil, který nikdo z nás doma jen tak nezapomene.
Důležitou informací je, že pokud si zvolíte jako identifikátor kupónu mobilní telefon, pak se platný dlouhodobý časový kupón převádí z karty do mobilu a karta se tím pádem stává neaktivní. To znamená, že jediný způsob, kterým se můžete prokázat při přepravní kontrole, je mobilní telefon, tedy aplikace PID Lítačka. Kartičku však určitě nezahazujte, kdykoliv si totiž můžete kupón převést zpět.
Aplikace však nabízí i spoustu dalších užitečných funkcí, které můžete využívat při vašich cestách po Praze a celém Středočeském kraji. PID Lítačka vám vyhledá nejrychlejší spojení, nabídne nejlevnější jízdenku pro zvolenou trasu, upozorní na výluky a jiné mimořádnosti v dopravě či poskytne přehled volných parkovacích míst na parkovištích P+R a umožní zaplatit parkovné v zónách placeného stání v Praze.
Mobilní aplikaci PID Lítačka si můžete zdarma stáhnout na App Store a Google Play.
Více informací o aplikaci PID Lítačka naleznete na app.pidlitacka.cz.


Převeďte si svůj dlouhodobý kupón z Lítačky do mobilu

The whole process of transferring a long-term time coupon to a mobile phone will not take more than a few clicks. Start by downloading the PID Lítačka application for free, log in to your account from the pid.litacka.cz e-shop and transfer your coupon to your mobile phone. Now you can travel peacefully in Prague and the Central Bohemian Region, depending on purchased bands, only with a mobile phone. All that without carrying any plastic card with you. All you need is a mobile phone, which you rarely forget at home.
The important information is that if you choose a mobile phone as the coupon identifier, then a valid long-term time coupon is transferred from the card on to the mobile phone and the card thus becomes inactive. This means that the only way you can prove yourself during the transport check is a mobile phone, i.e., the PID Lítačka app. However, do not to discard the card, as you can transfer the coupon back at any time.
Still, the application offers a lot of other useful functions that you can use during your trips around Prague and the entire Central Bohemian Region. PID Lítačka will search for the fastest connection, offer you the cheapest ticket for your chosen route, point out lockouts and other traffic emergencies or provide an overview of free parking spaces in P + R car parks and allow you to pay parking fees in paid parking zones in Prague.
PID Lítačka mobile application can be downloaded for free on the App Store and Google Play.
You can find more information about the PID Lítačka app at [app.pidlitacka.cz](https://app.pidlitacka.cz)


Transfer your long-term coupon from Lítačka to your mobile phone

Připomínáme vám základní přehled tarifu pro cestující ve věku 6–15 let v Praze a ve Středočeském kraji. Ve Středočeském kraji cestují děti ve věku 6–15 let na zvýhodněné jízdenky nebo kupóny, bezplatnou přepravu využít nemohou.  
V Praze jsou podmínky pro cestování dětí ve věku 6–15 let následující: 
6-10 let (mimo vlaky): bezplatná přeprava bez nutnosti prokázání věku
6-10 let (vlaky): bezplatná přeprava, pokud cestující prokážou věk předepsaným způsobem. K tomu mohou využít:
-	Průkaz vydaný školou (žákovský průkaz), jiným dopravcem i mimo systém PID, nebo průkaz vydaný státní správou, popřípadě i jinou právnickou osobou (ověřenou vydavatelem se jménem, příjmením, fotografií a datem narození)
-	Čipová karta zaregistrovaná v systému PID Lítačka s příslušnou věkovou aplikací (tj. slevová aplikace „Doklad o nároku na zvláštní ceny jízdného pro dítě od 6 do 15 let“)
-	Průkaz PID „Dítě 6-15“

10-15 let (mimo vlaky): bezplatná přeprava, pokud cestující prokážou věk předepsaným způsobem:
-	Průkaz vydaný školou (žákovský průkaz), jiným dopravcem i mimo systém PID, nebo průkaz vydaný státní správou, popřípadě i jinou právnickou osobou (ověřenou vydavatelem se jménem, příjmením, fotografií a datem narození)
-	Čipová karta zaregistrovaná v systému PID Lítačka s příslušnou věkovou aplikací (tj. slevová aplikace „Doklad o nároku na zvláštní ceny jízdného pro dítě od 6 do 15 let“)
-	Průkaz PID „Dítě 6-15“

10-15 let (vlaky): bezplatná přeprava, pokud cestující prokážou věk předepsaným způsobem:
-	Čipová karta zaregistrovaná v systému PID Lítačka s příslušnou věkovou aplikací (tj. slevová aplikace „Doklad o nároku na zvláštní ceny jízdného pro dítě od 6 do 15 let“)
-	Průkaz PID „Dítě 6-15“

Slevová aplikace se dá nově pořídit za 60,-Kč.
Více informací najdete také zde: [https://pid.cz/slevy/](https://pid.cz/slevy/)

Děti ve věku 6–15 let cestují MHD zvýhodněně 

We remind you of the basic overview of the tariff for passengers aged 6–15 in Prague and the Central Bohemian Region. In the Central Bohemian Region, children aged 6–15 travel on discounted tickets or coupons, and cannot use free transport.  
In Prague, the conditions for traveling for children aged 6 -15 are as follows:
6-10 years (excluding trains): free transport without age proof
6-10 years (trains): free transport if passengers prove their age in the prescribed manner. To do this, they can use:
-	Card issued by the school (student card), by another carrier outside the PID system, or card issued by the state administration, or by another legal entity (verified by the publisher with name, surname, photograph and date of birth)
-	Chip card registered in the PID Lítačka system with the appropriate age application (i.e., discount application "Proof of entitlement to special fares for a child from 6 to 15 years")
-	PID card "Child 6-15"

10-15 years (excluding trains): free transport, if passengers prove their age in the prescribed manner:
-	Card issued by the school (student card), by another carrier outside the PID system, or card issued by the state administration, or by another legal entity (verified by the publisher with name, surname, photograph and date of birth)
-	Chip card registered in the PID Lítačka system with the appropriate age application (i.e., discount application "Proof of entitlement to special fares for a child from 6 to 15 years")
-	PID card "Child 6-15"

10-15 years (trains): free transport, if passengers prove their age in the prescribed manner:
-	Chip card registered in the PID Lítačka system with the appropriate age application (i.e., discount application "Proof of entitlement to special fares for a child from 6 to 15 years")
-	PID card "Child 6-15"

The discount application can now be purchased for CZK 60, -
You can also find more information here: [https://pid.cz/slevy/](https://pid.cz/slevy/)


Children aged 6–15 travel on public transport for a preferential fare

Dopravním kartám Lítačka vydaným v roce 2018, na které si mohou cestující nahrávat dlouhodobé časové kupóny a cestovat po Praze a Středočeském kraji, bude postupně končit platnost. Během roku 2022 by tak měla skončit platnost asi 168 000 karet. Provozovatel karty Lítačka, Operátor ICT, ovšem společně s Magistrátem hlavního města Prahy rozhodl
o automatickém prodloužení původně exspirujících karet, a to o tři roky.
„Rozhodnutím prodloužit platnost karet Lítačka o tři roky chceme vyjít vstříc všem cestujícím v hlavním městě, a ulehčit jim tak starosti s vyřizováním nové karty. Navíc tím zabráníme zbytečným nákladům, které by vydávání nových karet představovalo,“ uvedl k prodloužení platnosti Lítaček primátor hlavního města Prahy Zdeněk Hřib. 
Všechny karty Lítačka, kterým končí platnost, budou automaticky v databázi provozovatele prodlouženy. Cestující nebudou muset provést žádný úkon, tak jak tomu bylo v minulosti, například vložením karty do validátorů, které již od konce srpna 2018 nejsou pro cestování v Praze a Středočeském kraji potřeba.
Cestujícím, kterých se původní konec platnosti v letošním roce bude týkat, budou rozesílány informační e-maily a SMS zprávy podle toho, jaký kontakt uvedli při registraci.
„V současnosti je v našem systému registrováno něco málo přes 933 000 karet Lítačka a na více než 582 000 je poté nahrán dlouhodobý časový kupón. Doufáme, že prodloužení platnosti cestující ocení. Naším cílem je odbavování v dopravě v Praze co nejvíce liberalizovat
a digitalizovat. Cestující mají od prosince 2019 možnost mít dlouhodobý časový kupón pouze v mobilní aplikaci PID Lítačka a odbavovat se jen prostřednictvím obrazovky mobilu. Od prosince 2019 si navíc všichni cestující mohou kupóny převést do mobilní aplikace PID Lítačka, kde je možné v tuto chvíli i kupón bezkontaktně nakoupit,“ doplnil generální ředitel městské společnosti OICT Michal Fišer.   


Platnost karet Lítačka bude automaticky prodloužena o tři roky

Důvodem je aktualizace státní slevy na jízdném a nemožnost zpětného proplacení této slevy ve vztahu k aktualizaci cenového výměru MF ČR. 

Pokud cestující tyto jízdenky, které si nakoupili „do zásoby“, nevyužijí do konce března, propadají jim a nevzniká jim právo na vrácení peněz. 

Děkujeme za pochopení. 

Jsme rádi, že pro svoje cesty využíváte našich služeb.


Konec platnosti zlevněných jednorázových jízdenek ve Středočeském kraji od 1. 4. 2022

As of Friday, April 1, these tickets will no longer be available for use for transport and will not be able to prove yourself with them during the inspection. This is due to the update of the state discount on the fare and the impossibility of repaying this discount in relation to the update of the price list of the Ministry of Finance of the Czech Republic. If passengers do not use these tickets, which they bought "in stock", by the end of March, they will be forfeited and will not be entitled to a refund.

Thank you for your understanding.

We are glad that you use our services for your trips.


Expiration of discounted tickets in the Central Bohemian Region from 1st April 2022

Při nákupu různé kombinace jednorázových jízdenek se dosud mohlo stát, že celková cena všech jízdenek překročila hodnotu celodenní jízdenky. Cestujícím nově v takovém případě aplikace sama nabídne doplatit pouze částku, která zbývá do ceny celodenní jízdenky.  Zastropování jízdného je dostupné pouze pro jízdenky v aplikaci PID Lítačka od verze 3.8.0., započítávají se do v ní jízdenky aktivované pouze na jednom zařízení a v rámci jednoho účtu, které se časově překrývají maximálně o 5 minut.

Za celodenní jízdné lidé nezaplatí v mobilní aplikaci PID Lítačka více než 120 korun.

Тепер у мобільному додатку PID Lítačka можна встановити українську мовну версію. Для тих користувачів програми, у яких на телефоні встановлено українську мову, програма автоматично відображатиметься українською. Інші зможуть вибрати українську в налаштуваннях, а також англійську та чеську. Ця нова функція доступна з версії 3.8.3.

Nově je možné si v mobilní aplikaci PID Lítačka nastavit ukrajinskou jazykovou verzi. Těm uživatelům aplikace, kteří mají svůj telefon nastavený do ukrajinštiny, se bude aplikace automaticky zobrazovat v ukrajinštině. Ostatní si budou moci ukrajinštinu zvolit v nastavení, stejně jako angličtinu a češtinu. Tato nová funkcionalita je dostupná od verze 3.8.3.

Mobilní aplikace PID Lítačka nabízí ukrajinštinu

Senioři nad 70 let již nebudou moci cestovat na území Středočeského kraje v autobusech zdarma, ale nově od 12. června budou platit v autobusech PID poloviční jízdné. Tímto dochází ke sjednocení podmínek pro věkové kategorie Senior nad 65 let a Senior nad 70 let v autobusech a vlacích PID. K dispozici budou jednotlivé jízdenky a předplatné časové kupony. Jízdní doklady je možné jednoduše zakoupit například přes mobilní aplikaci PID Lítačka.
Další změny, které Středočeský kraj zavádí, se týkají nových jízdních dokladů pro přepravu jízdních kol a zvýhodněného předplatného pro účastníky odboje proti komunismu a válečné veterány. 
Více informací o změnách na: pid.cz/zmena-tarifu-pid-ve-stredoceskem-kraji-od-20220612/ 


Senioři nad 70 let budou nově cestovat na území Středočeského kraje v autobusech za poloviční jízdné, stejně jako nyní senioři nad 65 let.

Prodloužení se týká především těch karet Lítačka, které se začaly vydávat v roce 2019, a také těch vydávaných v roce 2016, které byly prodloužené už v roce 2020. Pokud takovou kartu máte, nebudete mít s prodloužením její platnosti žádné starosti, tzn. nebudete si muset vyřizovat a vyzvedávat novou kartu (ani ji vkládat do validátorů, které se pro tento účel využívaly do konce srpna 2018).

Věděli jste, že jako držitelé karty Lítačka si můžete ověřit její aktuální platnost online? Stačí, abyste se přihlásili (registrovali) k účtu karty Lítačka na webu pidlitacka.cz. Platnost si samozřejmě můžete nechat ověřit i na výdejních místech či telefonicky. Pokud jste při pořízení karty uvedli na sebe kontakt a týká se vás prodlužování platnosti karty, zašleme vám informační e-mail, či SMS zprávu.


Prodloužení platnosti karet Lítačka končících v roce 2023 o tři roky

Lidem, kteří se po Praze pohybují jak v MHD, tak autem, vše půjde zaplatit v rámci jedné aplikace pomocí platební karty, Apple Pay nebo nově pomocí Google Pay. V aplikaci bude možné přehledně spravovat RZ automobilů, nastavit notifikace na konec platnosti parkování, jednoduše ho prodloužit či bezpečně uložit platební kartu pro následné platby „na klik”. Samozřejmostí je, že si uživatelé mohou nejen zobrazit mapu zón placeného stání, ale aplikaci mohou využít i jako navigaci, která je dovede na místo parkování. Nová funkce, díky které lze zaplatit parkování v zónách placeného stání v Praze přímo v aplikaci PID Lítačka, je uživatelům k dispozici od verze 3.9.4 pro iOS, respektive 3.9.3 v případě Android. Dosud bylo možné platbu za parkování uhradit prostřednictvím přesměrování do aplikace třetí strany. 

Mobilní aplikace PID Lítačka je kompletním průvodcem dopravou v Praze a Středočeském kraji. Umožní vyhledat aktuální dopravní spojení dle polohy, zároveň doporučuje i druh jízdenky, který pro zvolenou cestu uživatel potřebujete, a je možné si do ní uložit platební kartu a kupovat tak jízdenky bezpečně, pohodlně a kdykoliv je třeba tzv. „na klik”. Všichni uživatelé aplikace si mohou zakoupit a následně nahrát dlouhodobý časový kupón do mobilního telefonu a při přepravní kontrole se prokazovat jen prostřednictvím obrazovky mobilu. Aplikaci je možné používat i bez registrace.


Zaplatit za parkování v Praze lze na jeden klik přímo v aplikaci PID Lítačka

Od 1. dubna 2023 bylo zavedeno desetiměsíční jízdné pro vnější pásma, to znamená pro pásma Pražské integrované dopravy (PID) mimo samotnou Prahu. Tento desetiměsíční kupón je tak možné zakoupit pouze pro příměstská pásma PID označená 0-12.  Jízdné pro cestování po Praze tak není v tomto předplatném kupónu zahrnuto. Cestující jej tedy mohou zakoupit maximálně do dojezdového pásma 0. Pokud potřebujete cestovat na území Prahy, doporučujeme k desetiměsíčnímu kupónu pro vnější pásma zakoupit také kupón pro Prahu. Pražský kupón platný v pásmech P+0 lze zakoupit měsíční, čtvrtletní nebo roční.

Uveďme si konkrétní příklad: Bydlíte v Odoleně Vodě (vnější pásmo 2) a dojíždíte do práce do pražských Vršovic (pásmo P). Od pondělí do pátku jezdíte autobusem číslo 370 ze zastávky Odolena Voda, Dolní náměstí do zastávky Kobylisy. Dále přesedáte na metro C a jedete do stanice I.P. Pavlova, kde poté čekáte na tramvaj číslo 6, která vás doveze do zastávky Nádraží Vršovice, kde pracujete. Rozhodli jste si zakoupit desetiměsíční kupón. Ten tedy použijete pro vaši cestu autobusem z Odoleny Vody do Kobylis (dojezdové pásmo 0). Na vaši další cestu (z Kobylis do Nádraží Vršovice) tak není možné desetiměsíční kupón použít. Na tuto cestu je buď nutné koupit si jednotlivý lístek či máte možnost zakoupit si kupón platný pro cestování po Praze (s platností měsíc, čtvrt roku či rok). Pokud se rozhodnete zakoupit si pražský kupón, nebudete již potřebovat zakoupit pásmo 0 v rámci desetiměsíčního kupónu pro vnější pásma, jelikož je toto dojezdové pásmo již v pražském kupónu zahrnuto.

Přejeme vám hezké cestování s PID Lítačkou po Praze a Středočeském kraji. 


Jak je to s desetiměsíčními kupóny? Odpovídáme na nejčastější dotazy 

“Aplikace PID Lítačka může být jednoznačně důkazem úspěšné městské aplikace, která je nejen Pražany denně využívána pro cesty veřejnou dopravou. O oblibě mezi cestujícími svědčí i to, že má více než 1,2 milionu aktivních uživatelů. Tuto oficiální dopravně odbavovací aplikaci navíc neustále posouváme dál. Od nového roku se uživatelé aplikace mohou těšit na spuštění takzvaného intermodálního plánovače tras, jehož prostřednictvím bude možné najít nejoptimálnější trasu pomocí kombinace různých dopravních módů včetně parkovišť a pěší přepravy,” doplňuje k mobilní aplikaci PID Lítačka Zdeněk Hřib, 1. náměstek primátora odpovědný za oblast dopravy.

Anketa Křišťálová Lupa – Cena českého Internetu ocení nejoblíbenější a nejzajímavější projekty a služby českého Internetu za rok 2023.
Pro mobilní aplikaci PID Lítačka může internetová veřejnost [hlasovat](https://kristalova.lupa.cz/hlasovani/?setSubjects=1987) až do 1. listopadu 2023.

“Podoba a rozsah funkcí aplikace se organicky vyvíjejí a zpětnou vazbu k nim může posílat každý uživatel. Vzhledem k jejich vysokému počtu je už teď zřejmé, že se aplikace povedla. Už nyní umí i bez registrace uživatele doporučit vhodnou jízdenku, kupovat je tzv. jedním kliknutím, nebo hledat parkování v placených zónách. Přesto má aplikace potenciál stát se ještě lepší a intermodální plánovač tras bude další skvělá novinka šetřící čas cestujících,” dodává radní pro oblast ICT, Smart Cities, vědu a výzkum Daniel Mazur.
Mobilní aplikace PID Lítačka je od svého spuštění v srpnu 2018 kompletním průvodcem dopravou v české metropoli a Středočeském kraji. Umožňuje vyhledat aktuální dopravní spojení dle polohy, zároveň doporučuje i druh jízdenky, který pro zvolenou cestu uživatel potřebuje, a je možné si do ní uložit platební kartu a kupovat tak jízdenky bezpečně, pohodlně a kdykoliv je třeba tzv. „na klik”. Všichni uživatelé aplikace si mohou zakoupit a následně nahrát
 
dlouhodobý časový kupón do mobilního telefonu a při přepravní kontrole se prokazovat jen prostřednictvím obrazovky mobilu. Aplikaci je možné používat také bez registrace. Pomocí aplikace PID Lítačka je možné rovněž najít parkování v zónách placeného stání v Praze a jednoduše za něj zaplatit.
“Nominace naší aplikace PID Lítačka do ankety Křišťálová Lupa 2023 nás velice těší a bereme ji jako potvrzení toho, že se ji snažíme rozvíjet správným směrem. Je to také důkaz její oblíbenosti mezi Pražany a obyvateli Středočeského kraje. Jen od ledna letošního roku bylo prostřednictvím aplikace odbaveno více než 6 milionů jízdenek, zakoupeno 832 000 dlouhodobých časových kupónů a vyhledáno přes 80 milionů spojení,” uvádí k nominaci do ankety Jan Znamenáček, generální ředitel a předseda představenstva pražské městské společnosti OICT, která aplikaci PID Lítačka provozuje a vyvíjí.

Vyhlášení již 18. ročníku nejvýznamnější internetové ankety, kterou pořádá server o českém Internetu Lupa.cz., se uskuteční 23. listopadu 2023.


Hlasujte pro aplikaci PID Lítačka v anketě Křišťálová Lupa 2023

V průběhu celého roku 2024 bude končit platnost 190 474 karet Lítačka, na které si mohou cestující nahrávat dlouhodobé časové kupóny a cestovat především po Praze a Středočeském kraji. Všechny takto končící karty budou v databázi OICT automaticky prodlouženy a cestující tak mohou karty Lítačka bez starosti používat až do roku 2027. 

„Stejně jako v minulých letech chceme prodloužením platnosti karet Lítačka o tři roky vyjít vstříc všem cestujícím v rámci Pražské integrované dopravy a odebrat jim tak starosti s vyřizováním nové karty. Navíc tím zabraňujeme zbytečným nákladům, které by vydávání nových karet představovalo. Zároveň ale všem cestujícím veřejnou dopravou v Praze a ve Středočeském kraji doporučuji mobilní aplikaci PID Lítačka. Prostřednictvím aplikace si nejen zakoupí dlouhodobé kupóny a jednotlivé jízdenky, ale také jim pomůže kompletně naplánovat cestu či například zaplatit za parkování v zónách placeného stání,“ uvedl k prodloužení platnosti Lítaček Daniel Mazur, radní hlavního města Prahy odpovědný za ICT, vědu, výzkum a inovace. 

Cestující nebudou muset provést žádný úkon, tak jak tomu bylo v minulosti, například vložením karty do validátorů, které již od konce srpna 2018 nejsou pro cestování v Praze a Středočeském kraji potřeba. 

„Aktuálně je v systému, který provozujeme, registrováno více než 470 000 karet Lítačka, na kterých je nahráno téměř 610 000 dlouhodobých časových kupónů. Věříme, že automatické prodloužení platnosti cestující, kterým končí karta v roce 2024, ocení. Cestujícím, kterých se původní konec platnosti v letošním roce bude týkat, budou rozesílány informační e-maily a SMS zprávy podle toho, jaký kontakt uvedli při pořízení karty,“ doplnil generální ředitel městské společnosti OICT Jan Znamenáček.
  
Podrobné informace týkající se prodlužování platnosti karet budou komunikovány na našem webu pidlitacka.cz, sociálních sítích PID Lítačky a rovněž i na výdejních místech Lítačky v Praze a Středočeském kraji.


Platnost karet Lítačka končících v roce 2024 se automaticky prodlužuje o tři roky 

Zároveň si vás dovolujeme upozornit na úpravu otevírací doby zákaznického centra Lítačka ve Škodově paláci. Naši kolegové vám budou na přepážkách k dispozici v následujících dnech v těchto hodinách: 

čtvrtek 21.12. 2023 		8:00 – 16:00 
pátek 22.12. 2023		8:00 – 12:00 
pondělí 25.12.2023		ZAVŘENO
úterý 26.12.2023		        ZAVŘENO 
středa 27.12.2023		10:00 – 18:00 
čtvrtek 28.12.2023		8:00 – 16:00 
pátek 29.12.2023		        8:00 – 12:00 
pondělí 1.1.2024		        ZAVŘENO  

Přeje vám krásné a veselé Vánoce a všechno dobré do nového roku.  

Úprava pracovní doby infolinky PID Lítačky

Kromě základních služeb můžete na kontaktních místech také například doložit nárok na slevu jízdného či provést blokaci karty v případě ztráty. 

Na expresní místech vyřídíte: 
•	expresní vyhotovení karty Lítačka,
•	reklamaci nefunkční karty,
•	registraci InKarty a bezkontaktní platební karty, 
•	blokaci / odblokaci karty Lítačka,
•	doložení nároku na slevu / ověření věku, 
•	prodej kupónů na karty, 
•	přenos již zakoupených kupónů, 
•	expresní vyhotovení / výměna karty bez evidence,
•	expresní vyhotovení / výměna anonymní karty. 

Aktuálně otevřená kontaktní místa ve Středočeském kraji a jejich otevírací dobu najdete na webových stránkách www.pidlitacka.cz v sekci Kontakty.
 
Lítačku lze samozřejmě zařídit i online na webu pidlitacka.cz. Jízdenky nebo dlouhodobé kupóny pak na pár kliknutí nakoupíte v mobilní aplikaci PID Lítačka, která zároveň vyhledá spojení nebo poskytne informace o zpoždění spoje. Zaplatíte s ní také parkovné v Praze.  

Pro cestování ve Středočeském kraji využívá kartu Lítačka přes 265 tisíc lidí. Služeb středočeských regionálních kontaktních míst Lítačky pak od zahájení provozu v roce 2020 využilo už 43 081 cestujících. Počet obyvatel Středočeského kraje však stále roste.  V rámci Evropy se navíc řadí ke krajům, ze kterých nejvíce lidí dojíždí za prací. Denně jde téměř o 140 tisíc lidí. Síť kontaktních míst ve Středočeském kraji se proto bude i nadále rozšiřovat.

Síť prodejních míst je výsledkem spolupráce pražské městské společnosti Operátor ICT (OICT), provozovatele karty Lítačka a mobilní aplikace PID Lítačka, Českých drah a organizátorů integrované dopravy IDSK a ROPID. Prodejní místa cestující najdou na přepážkách Českých drah a v infocentrech IDSK i dalších dopravců. 

Aktuálně otevřená kontaktní místa ve Středočeském kraji a jejich otevírací dobu je možné nalézt na webových stránkách [www.pidlitacka.cz](https://www.pidlitacka.cz/cs) v sekci Kontakty.


Vyřiďte si kartu Lítačka ve Středočeském kraji

Tentokrát slibuje 90 dní cestování po Praze zdarma, má naše logo a vypadá skoro jako skutečná. Prokliknete se na web, který také používá naše logo a kde vybízí k nákupu karty.
Nic takového prosím nedějte. Je to trik, jak vás okrást.
Kartu Lítačka můžete objednat online pouze na našem webu https://pidlitacka.cz/cs. Dlouhodobé kupóny nakupujte v Praze jen přes naši aplikaci, na webu https://pidlitacka.cz/cs nebo na našich přepážkách a v e-shopu a v jízdenkových automatech Dopravního podniku hlavního města Prahy.

Ve Středočeském kraji můžete nakupovat také ve vybraných pokladnách Českých drah, ve vybraných kancelářích dopravců a infocentrech PID.

A pokud si nejste jistí, zavolejte nám nebo napište. Poradíme vám. 


Pozor na PODVODNOU REKLAMU na kartu Lítačka

Nový ceník vydávání karty Lítačka:

**Vydání nové karty:** 

- Vydání první karty: 
Expresně: 200 Kč
Standardně: 100 Kč
Online: 50 Kč 

- Výměna z důvodu konce platnosti: 
Expresně: 200 Kč
Standardně: 100 Kč
Online: 0 Kč *)

- Výměna karty Lítačka z jiného důvodu:
Expresně: 200 Kč
Standardně: 100 Kč
Online: 50 Kč 

- Limitovaná edice karty Lítačka:
Výdej karty s potiskem limitované edice se řídí ceníkem pro expresní vydání. **)

V případě oprávněné reklamace je expresní výměna zdarma.
Výdej Anonymní karty a Osobní karty bez evidence se řídí ceníkem pro expresní vydání.
Výměna z důvodu odcizení karty s protokolem od Policie České republiky je 50 Kč expresně.

*) s vyzvednutím na pobočce za 50 Kč

**) v případě reklamace je limitovaná edice karty za 200 Kč.

 S pozdravem,

Tým Lítačka


Změna ceníku vydávání karty Lítačka od 1. července 2024

Od srpna 2020 si mohou všichni klienti Zákaznického centra Lítačka ve Škodově paláci zarezervovat termín návštěvy na konkrétní datum a čas a nemuset tak trávit čas čekáním ve frontě. Tímto krokem chceme maximálně vyjít vstříc našim klientům a zpříjemnit jim jejich návštěvu ve Škodově paláci. Na webových stránkách e-shopu PID Lítačky je možné vyplnit jednoduchý formulář a dostavit se na jakoukoliv přepážku v rezervovaný čas.
„Rezervace času návštěvy na přepážkách ve Škodově paláci je dalším krokem k pohodlnějšímu a příjemnějšímu zážitku klientů při návštěvě Zákaznického centra Lítačka. Jsem přesvědčen, že naši klienti a klientky tuto novinku ocení, a to nejen z důvodu větší pohodlnosti, ale rovněž i z hygienických důvodů, jelikož od spuštění rezervačního systému očekáváme významné omezení tvoření se front ve Škodově paláci,“ dodal k novince pro klienty Lítačky Michal Fišer, generální ředitel a předseda představenstva OICT.
Rezervaci návštěvy na přepážce ve Škodově paláci je možné vytvořit maximálně na 60 dní dopředu. Klienti v rezervačním systému zadají jméno a příjmení, kontaktní e-mailovou adresu a telefonní číslo. Na zadaný kontaktní e-mail následně klientům přijde identifikační kód.
Po příchodu si na klientském terminálu zákazníci odeberou pořadový lístek zadáním přiděleného identifikačního kódu v sekci: „Objednaní klienti WebC@ll“ a následně již jen vyčkají na vyvolání čísla. Přidělený identifikační kód je aktivní v rozmezí +/- 10 minut od sjednaného času. V případě, že se v tomto intervalu klient nedostaví, jeho objednávka propadá. „Těší nás, že od prvního dne od spuštění je o náš rezervační systém veliký zájem. Této možnosti jen v prvních dvou dnech využilo přes 130 zákazníků. Všem klientům, kteří chtějí navštívit kontaktní centrum Lítačky, a to především v průběhu měsíce září, doporučujeme z důvodu eliminování front a šetření jejich času, vytvořit si rezervaci,“ doplnil Michal Fišer.
Kompletní správa dopravní karty Lítačka, včetně zakoupení dlouhodobého kupónu a vytvoření klientského účtu je možné udělat rovněž naprosto on-line prostřednictvím e-shopu pidlitacka.cz/home či stáhnutím mobilní aplikace [PID Lítačka](https://app.pidlitacka.cz/).


Nestůjte frontu na Lítačku!

From August 2020 all clients of the Lítačka Customer Centre located in the Škoda Palace can book the date of their visit for a specific date and time, so they don't have to spend time waiting in line. In this manner we wish to meet the needs of our clients as much as possible and make their visit to the Škoda Palace more pleasant. On the website of the PID Lítačka e-shop, it is possible to fill out a simple form and arrive at any counter at the reserved time.
"Booking a visit time at the counters in the Škoda Palace is another step towards a more comfortable and pleasant client experience while visiting the Lítačka Customer Centre. I am convinced that our clients will appreciate this novelty, not only for reasons of greater comfort, but also for hygienic reasons, and by launching the reservation system we expect a significant reduction in the formation of queues in the Škoda Palace," added Michal Fišer, CEO and Chairman of the Board of OICT.
It is possible to book a visit at the counter in the Škoda Palace for a maximum of 60 days in advance. Clients enter the name and surname, contact e-mail address and telephone number in the reservation system. Clients then receive an identification code on the entered contact e-mail.
Upon arrival, customers receive a serial ticket at the client terminal by entering the assigned identification code in the section: "Ordered WebC @ ll clients" and then just wait for the number to light up on the board. The assigned identification code remains active within +/- 10 minutes of the agreed time. If the client does not show up in this interval, the order is cancelled. "We are pleased that there has been great interest in our reservation system since the first day after launch. More than 130 customers took advantage of this opportunity in the first two days alone. We recommend that all clients who want to visit the Lítačka contact centre, especially during the month of September, make a reservation in order to avoid queues and save their time, “added Michal Fišer.
Complete management of the Lítačka transport card, including the purchase of a long-term coupon and the creation of a client account, can also be done completely online via the pidlitacka.cz/home e-shop or by downloading the [PID Lítačka](https://app.pidlitacka.cz/) mobile application.


Don't stand in line at Lítačka!

Všichni uživatelé aplikace PID Lítačka si mohou nahrát dlouhodobý časový kupón do mobilního telefonu a při přepravní kontrole se prokazovat jen prostřednictvím obrazovky mobilu. Dlouhodobý kupón si také lze v mobilní aplikaci zakoupit. Toto řešení je dalším krokem k vylepšení aplikace PID Lítačka, která je kompletním nástrojem pro cestování v Pražské integrované dopravě.
„Naším dlouhodobým cílem je, aby mobilní aplikace PID Lítačka byla úplnou náhradou za plastovou kartičku. Jsem proto rád, že si mohou uživatelé pořídit přímo v této mobilní aplikaci kromě jednorázových jízdenek i časové kupóny. Do budoucna plánujeme také informační kampaň přímo na prodejních místech, abychom rozšířili povědomí o výhodách mobilní aplikace. Přijde mi dobré dát lidem možnost, aby nemuseli čekat ve frontách, když si můžou všechno během chvíle zařídit přes chytrý telefon,“ uvedl k nové funkcionalitě primátor hlavního města Prahy Zdeněk Hřib.
K nákupu jednorázových jízdenek, které je možné prostřednictvím aplikace PID Lítačka zakoupit již od srpna 2018, tak od února 2020 přibyla možnost si na pár kliknutí pořídit i dlouhodobé časové kupóny, to znamená kupóny s platností od jednoho měsíce až do jednoho roku. 
„Spuštění nové funkce v mobilní aplikaci PID Lítačka je jedním z dalších kroků vedoucích k modernizaci způsobu odbavování a snižování nákladů na vydávání plastových karet Lítačka. Všichni Pražané, Středočeši i turisté mají od loňského prosince možnost koupit si jízdenku s mobilním telefonem na více než 3 000 zařízeních u 26 dopravců, kteří jsou součástí Pražské integrované dopravy. Umožněním nákupu dlouhodobých kupónů přes mobilní aplikaci tak pokračujeme v nastavené digitalizaci, čímž chceme co nejvíce usnadnit cestování veřejnou dopravou po Praze a Středočeském kraji,“ dodal k nákupu dlouhodobých kupónů v aplikaci PID Lítačka náměstek pražského primátora pro oblast dopravy Adam Scheinherr.
Jen za první den od spuštění možnosti zakoupit si dlouhodobý časový kupón v mobilní aplikaci bylo přes mobilní telefony zakoupeno o 50 % dlouhodobých kupónů víc než na přepážkách ve Škodově paláci. „Těší nás velký zájem cestujících o tuto novinku a jasně se ukazuje, že Pražané
na tuto službu čekali, a proto ji neváhali využít od prvního dne od jejího spuštění. I samotná možnost převést si dlouhodobý kupón do mobilní aplikace, kterých máme od spuštění v prosinci 2019 registrováno více než 250 000, jen dokazuje, že směr digitalizace, kterým se městská doprava ubírá, je správný,“ doplnil Michal Fišer, generální ředitel společnosti Operátor ICT, která má na starosti provoz a rozvoj regionálního dopravního systému PID Lítačka.
Mobilní aplikaci PID Lítačka si cestující mohou stáhnout zdarma na App Store a Google Play.


Dlouhodobé kupóny si můžete zakoupit i v aplikaci PID Lítačka

All users of the PID Lítačka application can upload a long-term time coupon to a mobile phone and identify themselves only during the transport check via the mobile phone screen. A long-term coupon can also be purchased in the mobile application. This solution is another step to improve the PID Lítačka application, which is a complete tool for traveling in Prague Integrated Transport.
"Our long-term goal is for the PID Lítačka mobile application becomes a complete replacement for a plastic card. Therefore, I am glad that users can purchase time coupons directly in this mobile application, in addition to one-time tickets. In the future, we are also planning an information campaign directly at points of sale to raise awareness of the benefits of a mobile application. I believe it is good to give people the opportunity not to have to wait in lines, when they can arrange everything via a smartphone in a short time, "said the mayor of Prague, Zdeněk Hřib, regarding the new functionality.
To purchase one-off tickets, which can be purchased via the PID Lítačka application since August 2018, since February 2020 there has been an opportunity to purchase long-term time coupons with a few clicks, i.e., coupons valid from one month to one year. 
"The launch of a new function in the PID Lítačka mobile application is one of the next steps leading to the modernization of the method of handling and reducing the costs of issuing Lítačka plastic cards. Since last December, all Praguers, Central Bohemians and tourists have been able to buy a ticket with a mobile phone on more than 3 000 devices from 26 carriers that are part of Prague Integrated Transport. By enabling the purchase of long-term coupons via the mobile application, we are continuing the set digitization, which makes it as easy as possible to travel by public transport in Prague and the Central Bohemian Region," Adam Scheinherr, Deputy Mayor of Prague for Transport, added the purchase of long-term coupons in the PID Lítačka application.
In the first day alone, since the launch of the option to purchase a long-term time coupon in the mobile application, by 50 per cent more long-term coupons were purchased via mobile phones than at the counters in the Škoda Palace. "We are pleased with the great interest of passengers in this novelty and it is clear that the people of Prague had been waiting for this service and therefore did not hesitate to use it from the first day after its launch. Even the very possibility of transferring a long-term coupon to a mobile application, of which we have registered more than 250 000 since launch in December 2019, only proves that the direction of digitalization that urban transport is heading is the right one," added Michal Fišer, CEO of ICT Operator, in charge of the operation and development of the regional transport system PID Lítačka.
Passengers can download the PID Lítačka mobile application for free on the App Store and Google Play.


You can also buy long-term coupons in the PID Lítačka application

Zákaznické centrum Lítačky ve Škodově paláci.

Chcete umožnit samostatné přihlášení pro tento účet?

Děti od 6 do 15 let můžou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné. 

Děti do věku 6 let nepotřebují kupón

Ověřovací kód slouží pro komunikaci s infolinkou, můžete si ho kdykoliv změnit ve Vašem profilu. 

Díky využití souborů cookies lépe chápeme, co vás zajímá a můžeme vám připravit ten nejlepší uživatelský zážitek. Dejte nám vědět, zda souhlasíte s jejich použitím, nebo si je

Používáme cookies

Nezbytně nutné cookies

Statistické cookies

Nastavení cookies

Samostatné přihlášení pro účet

Nechte ostatní spravovat Váš účet

Nákup pro neregistrované

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Pásma

Vybrali ste si pásmo {zones} ktoré už máte již zaplaceno

Na nektere vybrané pásma máte již koupeny kupon

Titul

Máte nárok na zvýhodněné jízdné?

Získejte studentskou slevu

Junioři od 15 do 18 let mohou cestovat za zvýhodněné jízdné po Praze i v Regionu.

Úspěch

Bankovním převodem

Platební kartou online

Identifikátorem se prokazujete při přepravní kontrole. Jako identifikátor můžete využít kartu Lítačka, bankovní kartu, In Kartu. Hlavní účty pak mohou využít jako identifikátor i mobilní aplikaci PID Lítačka.

Stránka nebyla nalezena.

Fotografie není do profilu nahrána

Fotografie v profilu čeká na schválení

Profilová fotografie byla zamítnuta

Chcete mít Lítačku vždy u sebe? Objednejte si kartu online!

Objednat Lítačku

Senior od 60 do 65 let může v Praze cestovat za zvýhodněné jízdné.

Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.

Customer centre for Lítačka at Škoda Palace.

Would you like to enable a separate login for this account?

Children from 6 to 15 years old need proof of age

Сhildren under 6 do not need a ticket

Come up with a code word that you won't forget. It will help you to recover account.

Separate login for an account

Let other people buy  tickets for you

Buy tickets  for unregistered people

Zones

You have selected a zone {zones} that you have already paid for

You have already purchased a coupon for some selected zones

Title

Get access to other discounts

Get access to student tickets

Junior 15-18 

Success

Bank transfer

Credit card

You prove yourself with an identifier (carrier) during the transport inspection. You can use the Litacka card, bank card, InCard or mobile application Litacka. 

Page not found

Missing Profile Photo

Profile photo waiting for approval

Your profile photo has been rejected

Order card if you do not want to use other travel methods.

NewsAllArticlesNews